七、注意界面上的文字

  1. 界面内容优化：

  • 文字应该清楚而准确地向用户传达信息

  • 文字应该便于用户阅读并快速理解其含义

  • 整个产品不同位置的文字应该统一

  • 文字应该具备产品需要传达给用户的气质

  • 文字的视觉设计应该完整的融入整个产品视觉中

  • 尽量让文字自身起到 “推销” 产品的作用

    1. 应该想方设法地优化、精简文字，多利用图片、形状、颜色和位置来交互

    2. 内容呈现建议:

  • 避免写错文字

  • 控制文字密度节奏

  • 词语避免在同行断开

  • HTML 结构代码符合语义化标准

  • 避免写错标点符号

  • 符号的应用和差别，少用特殊符号

  • 注意中文数字和阿拉伯数字的区别

  • 控制链接量

  • 合理使用色彩，整体不超过 3 种主色

八、不得不说的网站导航

  1. 导航设计与信息架构：

  • 不要为了导航而导航，前个导航是指表现形式，后个导航是指实际的导航系统

  • 对于导航的设计，信息架构比交互方式、视觉形式更加重要

  • 导航不仅仅是内容的一种分类，也包括类似交互操作的分类

  • 情景式导航有可能是导航设计的一种发展趋势

    1. 导航的流行趋势：

  • 在路径层面上提供辅助导航

  • 组织形式也能带给我们好的体验

  • 借鉴传统软件工程的导航模式

  • 没有 “导航” 的导航——搜索

  • 社会化导航

九、如何设计有效的帮助

  1. 为什么要有帮助：

  • 用户使用产品前，需要有一个概念的认识和功能的确定

  • 详细了解产品的每个细节特征与结构能有效提高使用效率

  • 帮助本身是一本工具书手册，在需要的时候给予提示

    1. 帮助的真是含义：提示 -> 明确 -> 反馈 -> 改进 -> 提升

    2. 帮助的形式由性质确定。 如：网站的帮助可以为交互式的指引页面； 软件的帮助可能是一个 “智能精灵”； 手机的帮助可以是一个提示音； 购物帮助可能是一个导购员。

    3. 帮助方案：

  • 智能分析技术（操作历史，用户习惯，默认功能等）

  • 搜索绑定

  • 即时提醒

  • 人工服务

  • 多语言

  • 组织性（打包为 pdf，P2P 互助，视频等）

  • 及时更新（发布产品时）

十、产品评估和测试

  1. 初步印象：

  • 是否有眼前一亮的感觉？

  • 能否尽快搞清网站提供何种服务，是否有注册的必要？

    1. 信息可视化：

  • 是否具有层次感？

  • 内容层现是否达到平衡？

  • 检查内容与界面的关系，通过模块信息是否能分辨出网站？

    1. 导航系统：

  • 多深入几级界面，是否清晰自己当前的位置？

  • 多纵横几个来回，方向感是否到位？

    1. 功能结构：

  • 主体逻辑是否清晰？

  • 能满足自己多少需求？

  • 有多少创新点？

    1. 细节设计

  • 交互设计，业务流程是否混乱？

  • 视觉设计评估

  • 信息设计，内容有没有生命力？

    1. 客户端技术：

  • 交互流畅程度，是否存在不恰当的 Ajax？

  • 搜索引起的优化，利用 Google 工具

  • 代码质量是否符合标准？

    1. 产品跟踪与数据挖掘：

  • 更新节奏和解决方案

  • 找准用户群

  • 关注用户忠诚度、活跃程度和活跃倾向

十一、我的 UED 故事

  1. 善于利用用户的操作习惯(按钮的位置等)、培养用户的操作习惯

  2. 记住用户的使用习惯(cookie 等)，让用户愉快地使用产品(人性化)

  3. 多培养自己对专注点的敏感度

  4. 以用户为中心(让自己成为用户，自己满意才能让用户满意)，注重交互设计(请求 + 应答)

  5. 打破用户习惯，新版改进，需要考虑易用性(与旧版进行对比)和加入新功能(辅助功能)